Avec ExOrient.ch, vos courses seront livrées à votre porte ou déposées sur le palier de votre porte en cas d'absence le jour de la livraison. Vous pouvez également choisir d'être livré sur votre lieu de travail ou tout autre endroit servi par La Poste.

 

Avant 15h00, j+1

Par défaut, si vous commandez avant 15h00 nous vous livrons le lendemain. Nous travaillons avec La Poste afin de vous offrir le maximum de traçabilité, de qualité et de confort pour être livré le lendemain (les jours ouvrables, du lundi au vendredi).

 

Envoi connecté

Un SMS et un Email vous seront envoyés lorsque La Poste prend en charge votre colis. Cela vaut dire que vous pouvez suivre votre colis sur le lien envoyé dans le SMS/Email et que vous allez être livré le lendemain à l’heure de passage habituelle du facteur colis (les jours ouvrables, du lundi au vendredi entre 8h00 et 15h00 selon votre lieu de livraison).

 

Chaîne du froid

Votre colis est transporté en camion réfrigérée puis livré par La Poste, directement à la porte de votre domicile, à la réception de votre entreprise ou l'endroit que vous avez choisi pour l'envoi. Nous utilisons des emballages adaptés pour tout produit qui nécessite une basse température. Ces emballages peuvent supporter jusqu'à 48 heures alors que le temps de livraison ne dépasse pas les 20 heures.

Néanmoins, nous vous recommandons de réceptionner votre colis personnellemnt pour pouvoir conserver la chaîne de froid de suite et pour que le livreur puisse reprendre l'emballage isotherme contenant de la glace carbonique immédiatement.

Habitation isolée

Vous habitez dans une région isolée, le facteur colis n'a pas accès à votre palier de porte et votre boîte aux lettres fait partie d’une « batterie » de boîtes aux lettres éloignée de votre habitat, dans ce cas le facteur colis y déposera un avis de passage et vous pourrez le retirer à la poste de votre village le jour même.